עפ"י הנאמר בתלונה, במהלך זמן רב למדי, מוחזקים בעלי החיים שבמקום ללא אוכל ושתייה, וכאשר הם לבסוף זוכים לקבל מזון , הוא במצב ירוד ונראה כמקולקל . כמו כן, תאיהם של בעלי החיים נראים מלוכלכים מאוד ומזונם מתערבב עם צרכיהם.
חוק צער בעלי חיים (הגנה על בעלי חיים), התשנ"ד – 1994, אוסר על התעללות כלשהי בבעלי חיים. עבירה על הוראות החוק הנה עבירה פלילית שדינה עד 3 שנות מאסר. החזקת בעלי החיים בתנאים המתוארים לעיל מהווה לכאורה התעללות בבעלי חיים ועבירה על הוראות החוק הנ"ל.
בעקבות כך פנה עו"ד ראובן לדיאנסקי-המנכ"ל והיועץ המשפטי של העמותה לד"ר צבי גלין-וטרינר העיר תל אביב לבדוק, בהקדם האפשרי, את אופן החזקת בעלי חיים בחנות זו.
