גב' אורלי פרנקל מת"א, צרכנית מוסרית של מוצרים שלא נוסו בבעלי-חיים, נהגה לרכוש בקביעות את מוצרי חברת "הנקל סוד" בזכות סמל הארנב ("לא נוסה על בעלי חיים") שמוטבע על מוצריה. בעת שצפתה בכתבה על מוצרי קוסמטיקה שנוסו בבעלי-חיים בחדשות ערוץ 2, נדהמה פרנקל לגלות שחברת "הנקל סוד" מבצעת ניסויים בבעלי-חיים ובתגובתה בכתבה אף הודתה שהדפסת סמל הארנב על מוצריה היתה "טעות".
גב' פרנקל הגישה תביעה משפטית ייצוגית נגד חברת "הנקל סוד", באמצעות עו"ד ערן לב, בגין הטעיית הציבור. התביעה הוגשה לבית המשפט המחוזי בת"א ובה דורשת התובעת מביה"ש לחייב את חברת "הנקל סוד" בפיצוי כללי בסך 51.9 מיליון ש"ח על פרסום סמל הארנב במשך עשר שנים.
NRG: הנקל סוד מטעה צרכנים
הארץ: תביעה ייצוגית נגד הנקל סוד
גלובס: תביעה ייצוגית ב-52 מ' 'של נגד הנקל סוד
