רבים מתלוננים כי אנשי כצט הגיעו לבעלי כלבים וביקשו וקיבלו מהם את המוצרים.
היועצים המשפטיים של "תנו לחיות לחיות" ושל מעל מאה בעלי הכלבים שכבר הצטרפו לתביעה, ממליצים לבעלי הכלבים לשמור את אריזות המזון המקוריות בידי בעלי הכלבים – הן כאלה שכלביהם כבר נפגעו והן בעלי כלבים שלא נפגעו אך חוששים כי סימני הפגיעה יופיעו בעתיד.
כל מי שכלבו נפגע כתוצאה מאכילת המזון הרעיל יכול לפנות לדוברת העמותה, אתי אלטמן טל: 03 – 6241776 שלוחה 2 או 050 – 5358421